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Central de ajuda · Resolver problemas

Destino não conecta

A live está no ar, mas a plataforma não recebe.

  1. Em Destinos, veja o estado do destino (enviando, conectando, tentando reconectar).
  2. Confira se a chave da plataforma não mudou. Algumas plataformas trocam a chave de vez em quando.
  3. Use Recuperar conexão no destino para pedir uma nova conexão.
  4. Se continuar, abra um chamado dizendo o nome do destino e o horário.

Veja também

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